O serviço de Suporte e Gestão é essencial para a sua empresa que dependem da tecnologia da informação nas suas operações diárias.

Este serviço, consiste numa variedade de atividades e responsabilidades destinadas a assegurar que a infraestrutura de TI da sua organização funcione de forma eficaz, segura e eficiente, permitindo que os utilizadores se concentrem nas suas tarefas principais, enquanto a equipa da Gigasis cuida dos aspetos técnicos e de suporte. Aqui estão os principais componentes do serviço de Suporte e Gestão da Gigasis:

• Manutenção de Postos de Trabalho: Inclui a gestão e manutenção de computadores pessoais, como portáteis e computadores de secretária. Envolve a instalação de atualizações de software, resolução de problemas, reparação de avarias e garantia de que os utilizadores têm as ferramentas necessárias para realizar as suas tarefas
• Gestão de Sistemas Operativos: Os sistemas operativos, como Windows, macOS e Linux, são essenciais para o funcionamento dos computadores. A gestão inclui a instalação, atualização e manutenção destes sistemas para garantir a sua estabilidade e segurança.
• Soluções de Cópias de Segurança (Backups) e Proteção de Dados (Data Protection): Backups são cópias de dados importantes feitas regularmente para evitar perdas. O serviço inclui programação regular, armazenamento seguro, testes de restauração e definição de políticas de retenção de dados.
• Gestão de Software Office 365: Envolve o licenciamento e a gestão de software. A Gigasis, certifica-se de que todas as licenças estão em conformidade e que o software está atualizado e seguro.
• Soluções de Correio Eletrónico: As soluções de correio eletrónico englobam a configuração e gestão de sistemas de email da sua empresa. Isso inclui a configuração de contas de email, a gestão de servidores de email e a segurança contra spam e phishing
• Consultoria: A Gigasis, oferece serviços de consultoria para ajudar a sua empresa a tomar decisões informadas sobre tecnologia. Pode incluir a avaliação das necessidades de TI, planeamento estratégico e recomendações para melhorias.
• Auditoria: Realizamos uma auditoria aos sistemas de TI da sua empresa para identificar áreas de melhoria e garantir a conformidade com as melhores práticas e regulamentos.
• Renting: Como parceiros autorizados da DELL, colaboramos estreitamente com a DELL Financial Services para oferecer uma solução de aluguel personalizada, perfeitamente adaptada às especificidades da sua empresa e às suas exigências, com as taxas mais competitivas do mercado, especialmente em produtos DELL. Além disso, também mantemos parcerias com outras instituições financeiras, como GRENKE e Liquido, entre outras, que operam no mercado para atender às suas necessidades de aluguel de equipamentos, independentemente do fabricante.

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